Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

 

Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a [email del negozio] prima della scadenza del termine di 14 giorni. Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso standard, ma non è obbligatorio.

Restituzione dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. 

 

Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. MADN3SS si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti.

 

Prodotti non rimborsabili
Non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici, i contenuti digitali forniti su supporto non materiale e i prodotti a cui sono stati levati i cartellini.  

 

Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso ai sensi della garanzia legale di conformità (24 mesi).

Per qualsiasi richiesta: info.madn3ss@gmail.com